Curso de User Research

Conocer al Usuario

Domina un enfoque sólido hacia la investigación del comportamiento de los usuarios. Conoce e interpreta las necesidades y motivaciones de los mismos para realizar productos de calidad
Costo: $116500 Duración: 18 hs
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En este curso aprenderás a

  • Conocer el rol del Investigador en el desarrollo de un proyecto
  • Definir el campo de acción de Usabilidad y su relación con el User Research
  • Comprender las Técnicas de Investigación que permiten obtener información de los usuarios
  • Conocer tanto métodos cuantitativos como cualitativos
  • Entender cómo se desarrolla correctamente la Técnica de Personas
  • Comprender los métodos de mapeo de UX
  • Llevar a cabo un Mapa de viaje

1. User Research - Fundamento

¿Qué es User Research?

¿Cuál es el rol de investigador?

Los métodos de investigación

Métodos cuantitativos

Métodos cualitativos

2. Benchmark

Que es Benchmark

Beneficios

Tipos de Benchmark

Cómo realizar un benchmark competitivo

Análisis de datos duros

3. Entrevistas y Observaciones

Qué es la observación participativa

Cómo realizar una observación participativa

Qué son las entrevistas contextuales

Cómo realizar una entrevista

Lineamientos de una entrevista

4. Encuestas y Focus Group

¿Qué es y para qué sirve una encuesta de usuario?

Cómo preparar una encuesta

Cómo realizar encuestas de usuarios

¿Qué es y para qué sirve un Focus Group?

Planificar Focus Group

Ejecutar Focus Group

Qué es un Mapa de afinidad y cómo realizarlos

5. Personas

Definición de la técnica de Persona

Dónde y cuándo aplicar esta técnica

Cómo crear una persona

Información que debe tener

Mapa de empatía

Presentación visual de Personas

Proto persona

6. Métodos de mapeo

Métodos de mapeo de UX

¿Qué es un Mapa de viaje?

Crear Mapas de viaje

Cuando crear Mapas de viaje

User Stories

Informes de investigación

Requisitos

Es obligatorio contar con conocimientos en:
Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) o haber realizado el curso Introducción a UX.

Modalidad de cursado

Modalidad Presencial

  • Cursos 100% prácticos con grupos reducidos.
  • Clases con uso de PC, una por alumno (no tienes que traer tu PC).
  • Coffee Break incluido.
  • Espacio de networking.
  • Posibilidad de volver a tomar el mismo curso gratis.
Modalidad Presencial

Modalidad Distancia

  • Cursos 100% prácticos con grupos reducidos.
  • Clase en tiempo real por video conferencia.
  • Profesor disponible para hacer consultas en vivo.
  • Grabación de las clases disponibles para ver en otro momento.
  • Asistencia administrativa personalizada todos los días.
Modalidad a Distancia

Certificaciones

  • Diploma de asistencia impreso (solo para cursos presenciales)
  • Diploma de asistencia y de aprobación online
Diploma

Testimonios

Paquetes Promocionales

Recursos adicionales entregados

¿Por qué nosotros?

Nivel de Dificultad: 2
Mientras más cursos tomes con nosotros irás sumando créditos que podrás canjear por más capacitaciones.
Te damos la oportunidad de volver a realizar el curso 2 veces más sin costo alguno por cualquier motivo!!!
Informes y consultas:
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Acompañamos a cada alumno en el sueño de crear, desarrollar e innovar soluciones digitales. Desde la práctica constante y compartiendo experiencias de casos reales intentamos contagiar nuestra pasión por la tecnología.

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Concepción, Región Biobio, Chile
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